F&E Card: monatlich werden 5 Euro abgezogen

janine_2005 · 18.01.2005, 15:09

Halli Hallo, wieder mal ich und schon wieder ein neues Problem bekomme jedes Mal wenn ich Mein Guthaben auflade eine Sms von folgnder Nummer: 1232034 und bekomme folgende Sms. Ihr Guthaben reicht zur Auslieferung eines kostenpflichtiges Dienstes nicht aus. Bitte laden sie ihre F&E Card auf. (1155) oder wenden sich an den Anbieter.
Wenn ich meine Karte auflade, ziehen die mir jedes Mal geld ab. Wenn ich einen Monat warte dann 5 Euro wnen ich zwei monate lang nicht auflade 10 euro und drei monate dann 15 euro also man kann sagen fï¿½r jeden Monat 5 Euro, hatte jemand schonmal das selbe Problem? Bitte um Antwort!!! Danke Gruï¿½ Janine

kiofqueny · 18.01.2005, 15:57

wer ist den der anbieter. Das ist meiner meinung nach rechtswidrig.
Ich wï¿½rde mich an deiner Stelle bei der kundenbetreuung beschweren.

ossiland:net · 18.01.2005, 16:15

Nein, das ist nicht rechtswidrig, das ist Jamba (oder ein ï¿½hnlicher, dï¿½mlicher Verein). Hast du dir letztens irgendwo nen Klingelton oder sonstwas gekauft?

Probier mal den Ich-Will-Jamba-Kï¿½ndigen-Link

janine_2005 · 18.01.2005, 19:13

ich weiï¿½ es ja eben nciht, habe die karte geschenkt bekommen und die person, von der ich die habe, weiï¿½ nicht, was sie gemacht hat. Dachte vielleicht jemand wï¿½sste das. Was ist wenn es bei Jamba nicht funzt? weiï¿½t du da vielleicht noch was?
Gruï¿½ Janine

ossiland:net · 18.01.2005, 19:33

Finde ï¿½ber den Netzbetreiber raus, wer der Anbieter des Mehrwertdienstes ist und lass ihn sperren bzw. lass dir sagen, wie du ihn erreichen kannst.

Brauchst aber dazu die SuperPIN. Ich hoffe, du hast sie.

janine_2005 · 18.01.2005, 20:06

wie kann das mein netzbetreiben denn wissen, habe doch ne free and easy card.
den super pin, gute frage mï¿½sste ich mal schauen.

ossiland:net · 18.01.2005, 20:16

Trotzdem muss er dir das sagen kï¿½nnen. Auï¿½erdem wï¿½rde ich drauf aufmerksam machen, dass du davon nichts weiï¿½t und damit nichts zu tun hast und drauf bestehen, dass die dir das gutschreiben.

Hast du das Handy mit Karte geschenkt bekommen oder nur die Karte? Wenn ja, dann tausch doch einfach die Karte.

janine_2005 · 18.01.2005, 20:21

will die karte aber nicht tauschen *G* also habe die person jetzt gefragt und sie meinte sie hat von jamba was runter geladen, aber hat das passwort nciht mehr, auf der seite die du mir geschickt hast kann man sich ja ein passwort zu schicken lassen, aber es kommt nichts bei mir an, das ist echt ne schweinerei. weiï¿½t du was man da machen kan. gruï¿½ janine

ossiland:net · 18.01.2005, 20:28

Bei Jamba anrufen und denen klar machen, dass du das gekï¿½ndigt haben willst und dein Geld zurï¿½ck haben willst, da du den Dienst ja nie genutzt hast sondern dein Vorgï¿½nger.

**Thomas** · 18.01.2005, 22:35

Was hat denn Dein Beitrag eigentlich mit dem Nokia 3300 zu tun?

Ich habe den Titel bearbeitet und werde jetzt ins richtige Forum verschieben.

habus · 07.02.2005, 17:44

Hallo,
habe dasselbe Problem wie Janine und keine Ahnung, wie ich es lï¿½sen kann.
Die F&E-Hotline konnte mir auch nicht weiterhelfen!
Man traut sich gar nicht, die Karte wieder aufzuladen

Habus

JackJona · 07.02.2005, 18:48

Zitat:

Zitat von ossiland:net

Bei Jamba anrufen und denen klar machen, dass du das gekï¿½ndigt haben willst und dein Geld zurï¿½ck haben willst, da du den Dienst ja nie genutzt hast sondern dein Vorgï¿½nger.

Ich denke mal, dass das der Inhaber, auf dem die Karte registriert ist machen muï¿½. Und dieser hat auch irgend einen Dienst (wohl unwissend) bei Jamba
in Anspruch genommen. Solange er den Dienst bei Jamba nicht kï¿½ndigt, kann Jamba rein rechtlich gesehen die Kohle einfordern, auch wenn kein Guthaben auf der Karte ist. Ich denke mal, das Jamba sich dann schriftlich nach spï¿½testens 6 Wochen ? bei dem Besitzer melden wird. Ich bitte um Berichtigung, wenn ich falsch liege.

JackJona

D3m0n · 09.02.2005, 01:25

die abos kï¿½ndigen kann jeder der die handy nr. hat (ich muss das tï¿½glich fï¿½r meine kunden machen *grml*), einfach anrufen, dann auf abo kï¿½ndigen, die handy nr. eingeben und fertig!!

blizzy · 04.04.2005, 15:30

Hallo, bin neu hier

Ich habe die Lï¿½sung fï¿½r des Problem, das ich auch hatte.

Habe darï¿½ber bereits ausfï¿½hrlicher in diesem Forum berichtet. Es handelt sich beim Versender um zed.de, bei dem man angeblich ein Spar-Abo (4,99 Euro) abgeschlossen haben soll. Ich habe die Info ï¿½ber den Anbieter von E-Plus erhalten, habe anschlieï¿½end mehrere Male versucht, per Kontaktformular oder E-Mail an [email protected] Kontakt aufzunehmen, E-Mails werden jedoch nicht zugestellt. Nun habe ich es gestern per Fax an die im Impressum angegebene Fax-Nr. versucht, heute kamen gleich zwei SMS mit dem Inhalt

-Schade! Du hast dein Spar-Abo gekï¿½ndigt blablabla..

Ich hoffe, dass damit mein Problem beseitigt ist und ich weiteren Betroffenen helfen konnte.

Bye blizzy

Rambo_007 · 06.04.2005, 20:15

Hi,
hatte das Problem auch mal mit JAMBA hab denen glaub ich 4 e-mails geschrieben das sie alle aktiven "Pakete" deaktivieren soll!!
Hat die aber nicht interissiert, kam immer nur die antwort ihre dienst wurden abbestell!!
Wurde sie aber nie. Habe aus diesem grund eine neue Karte hollen mï¿½ssen!!

Seitz · 07.04.2005, 16:05

Falls der Karteninhaber minderjï¿½hrig ist, durch Erziehungsberechtigten kï¿½ndigen lassen. Dann gibt es Geld zurï¿½ck mangels Geschï¿½ftsfï¿½higkeit.

Rambo_007 · 08.04.2005, 15:21

Stimmt nicht, hat bei mir auch nicht geklappt!!

chillz · 12.04.2005, 15:01

sollte es ein jamba problem sein dann wendet euch an mich...kann evtl. ungewollte Abos abstellen.

Aber mittlerweile bieten Prepaid Anbieter auch SMS Pakete und Freiminuten an.

Ich wiederhole mich und sage bei jamba-abos sendet mir ein pm und ich kann es lï¿½schen.

Rambo_007 · 12.04.2005, 20:13

Darf ich mal fragen wie du das problem lï¿½sen kannst???

Danke

HJ2LLC · 14.04.2005, 19:48

Hi!

Ich habe das gleiche Problem mit Jamba!. Ich habe letzten Monat einen Klingelton ï¿½ber den Link "Partner" im T-Mobile Wap heruntergeladen. Heute bekam ich die Rechnung von 4,99 €. Auf der Wap Seite stand aber nichts von einem Abo. Da stand nur "...Kosten betragen 1,99 € pro Klingelton..." usw. Ich hab gleich bei Jamba angerufen und die Telefonistin dumm angemacht :-). Man muï¿½ das Ganze schriftlich mit Begrï¿½ndung wieder kï¿½ndigen und hoffen, daï¿½ man das Geld (in meinem Fall 9,98 €!!!) wieder bekommt. Ich hab in meinem Brief gleich mit dem Anwalt gedroht und den heute an Jamba mit ner Kopie vom Perso gefaxt.

Fï¿½r alle, die das gleiche Prob haben.

Jamba Fax: 0180 5 44520544

oder per Post:

Jamba! GmbH
Pfuelstrasse 5
10997 Berlin

Bin mal gespannt, was die mir antworten.

greetz!